Школа клиентского сервиса

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Индивидуальным предпринимателем Комаровой Анной Андреевной (далее — «Оператор») при использовании сайта Школы клиентского сервиса.

1. Общие положения

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор обрабатывает персональные данные законно, справедливо и только для заранее определённых целей.

2. Субъекты и состав данных

Обрабатываются данные участников Школы клиентского сервиса: фамилия, имя и отчество; должность; место работы; номер телефона; используемые мессенджеры; ожидания от обучения; интересный факт, добровольно указанный участником.

3. Цели обработки

• организация участия и проведение обучения;
• знакомство с составом группы и коммуникация с участниками;
• добавление участников в общий чат программы;
• подготовка программы с учётом ожиданий участников.

4. Правовые основания

Персональные данные обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, предоставленного при заполнении анкеты.

5. Порядок и способы обработки

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление организаторам программы в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации или без них.

6. Передача и защита данных

Данные не продаются и не используются для оформления покупок. Передача допускается только лицам и сервисам, необходимым для организации обучения и коммуникации, включая выбранный участником мессенджер. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа.

7. Срок хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия, после чего подлежат удалению или уничтожению, если иной срок не предусмотрен законом.

8. Права участника

Участник вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие, направив обращение Оператору.

9. Обращения и обновление Политики

Актуальная редакция Политики размещается на этой странице. Обращения по вопросам обработки данных и отзыв согласия принимаются через контакт Оператора.